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技术客服

¥11000-18000 /月
菲律宾-帕塞 | 1年以上经验 | 不限学历
2020-06-04 更新 被浏览:
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Daiki 人事
最近在线时间:2019-10-11 14:10
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职位描述
招聘人数:3-4人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话

工作内容

1.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求。

2.负责提供客户网络在线咨询与答疑,针对客户咨询回报开发部负责小组,依客户需求提供有效解决方案。 
3.通过咨询与方案提供,提升服务质量,提升客户对公司整体信誉度。 

 

条件要求

1. 计算机或相关专业大专及以上学历,半年以上在线客服经验,有博彩客服经验佳,熟悉基本后台操作。

2. 思维敏捷,沟通能力强,工作条理性强,具备良好的文档撰写能力,熟悉文档规范化工作。

3. 工作认真,态度端正,有较强抗压能力,具有高度责任心和团队合作精神,能够接受长时间在国外工作生活。

 

薪资待遇

 

客服专员:

1.试用期工资9,000RMB(基本底薪7,000,入职次月起享有每月2,000绩效奖金);转正后工资11,000RMB(基本底薪9,000,每月2,000绩效奖金)。

2.不定期调涨分红,入职满半年即享有每月2,200-3,200RMB不等高额绩效分红,基本底薪满半年涨1,000RMB

3.工作时间9点-9点两班倒,含三餐用餐时间,每月换班一次,每月休息3天,两个月试用期月休2天,休假时间自行安排。

4. 以上薪资皆为税后,不需额外缴纳任何税金。

 

公司福利

1.经录取后公司将提供签证、机票,并负责保关、接机,确保员工安全入职。

2.公司提供免费食宿,一日两餐中式料理,入住两房一厅酒店式公寓,2人一房,转正可申请房补自行租屋,住宿舍者上下班均有专车接送。

3.员工从入职起每满半年享有带薪休假15天,可报销机票,一年共 30 天年假。

备注:若员工入职日为 2018.01.01,则首次休假为 2018.07.01~2018.07.15,第二次休假为2019.01.01~2019.01.15。

4.若工作一年未休回国休假,享有奖金7,000RMB;一年半未休回国休假,奖励14,000RMB;满两年半未休回国休假,奖励 35,000RMB。

备注:以上条件不可重复领取。

5.公司实行人性化管理模式,规划完整的培训体系,制度完善的升迁管道。

6.正式员工享有年终奖金13薪、三节礼金,平台上线后公司净利达标正式员工享有每月分红。

7.试用期员工享有生日礼金2,000PHP,转正后享有生日礼金10,000PHP

8.员工入职首日公司提供1,000PHP生活用品津贴、电话卡及充值卡,入职次月

开始每月享有3,000PHP生活津贴(试用期生活津贴为 2,000PHP)。

9.每月部门聚餐团建,公司提供水果、咖啡、零食。

备注PHP为菲律宾批索,RMB人民币


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TG集团成立于菲律宾首都马尼拉大都会,持有当地政府所核发的合法营运执照,为游戏软件开发公司,主要产品为在线游戏平台、游戏APP,服务对象为在线博弈游戏产业。本公司提供完整客制化游戏软件技术与专业客服售后服务,拥有卓越的软件工程团队并精益求精;我们实行人性化管理模式,拥有制度完善的培训体系和升迁机制,并以欢乐舒适、开放自主的工作环境为傲,公司将会持续并稳定拓展业务范围,我们诚挚欢迎各方优秀人才加入我们的团队!


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